Менеджмент (125)

Хаотичные попытки удержать клиентов в памяти или таблицах неизбежно приводят к потере прибыли. Когда поток заявок растет, менеджеры забывают перезвонить, счета теряются в почте, а руководители не видят реальной картины происходящего. Внедрение CRM Битрикс24 позволяет собрать все разрозненные инструменты коммуникации в единый интерфейс, исключая человеческий фактор и дублирование данных. Это создает прозрачную цифровую среду, где каждое действие сотрудника зафиксировано, а история взаимоотношений с контрагентом доступна в один клик. Систематизация начинается с проектирования архитектуры, которая учитывает специфику конкретной ниши и объединяет телефонию, мессенджеры и социальные сети. Эффективность коммерческого департамента напрямую зависит от того, насколько детально проработан путь покупателя. Правильно настроенная воронка продаж превращается в точный измерительный...

Успех в предпринимательстве напрямую зависит от эффективного управления бизнесом. Именно поэтому роль бизнес наставника для предпринимателей становится все более значимой. Эти наставники выступают в качестве опытных консультантов, делясь своими знаниями и практическими рекомендациями с начинающими и действующими предпринимателями. Обширный опыт ведения собственного бизнеса, а также умение грамотно выстраивать бизнес-процессы, привлекают к бизнес трекерам все больше внимания со стороны предпринимательского сообщества. Бизнес трекер для предпринимателей представляет собой комплексную систему, позволяющую предпринимателям эффективно контролировать и анализировать ключевые показатели своего бизнеса, включая функции бухгалтерского учета, управления финансами, контроля складских запасов, взаимодействия с клиентами и многое другое. Основная идея бизнес-трекера заключается в том, чтобы...

Как быть эффективным руководителем? Успех руководителя складывается из целого ряда блоков: управление своим собственным временем и энергией, умение расставлять приоритеты, создание видения для команды и определение целей, постановка и контроль задач, мотивация и развитие сотрудников, ситуационное лидерство и делегирование, принятие решений… И это далеко не полный список. Какие же главные навыки определяют личную эффективность руководителя? Для начинающего руководителя, или для предпринимателя, у которого расширяется команда, - часто возникает вопрос: с чего начать? Какие компетенции осваивать в первую очередь, а какие чуть погодя? Ведь невозможно сразу бежать во все стороны и вырабатывать сразу 10 компетенций. Важно выбрать, на чем вы будете фокусировать свое внимание на 2-3 приоритетах, и есть слона по частям. Если поставить себе слишком высокую планку в первый день и стремиться сразу...

Знакомьтесь, это Ольга Фатеева - постоянный спикер конференций IMC, Член Ассоциации независимых директоров, эксперт по масштабированию бизнеса и трансформации организаций. За плечами работа на ключевых должностях в компаниях L’Oreal, Herbalife Nutrition, Abbott, Novartis. Опыт масштабирования бизнеса с оборотом от 150 млн до 25 млрд и управления командами более 1000 человек. Сегодня Ольга Фатеева консультирует российских предпринимателей, помогает преодолевать кризисы, адаптироваться к новым условиям рынка, развивать и расширять бизнес. – Здравствуйте, Ольга! У Вас огромный опыт работы в западных корпорациях. Расскажите, чем отличаются западные стратегии развития бизнеса от отечественных? Какие западные методики Ваши клиенты успешно применяют здесь в России? – У крупнейших западных компаний есть система управления бизнесом и командой. Весь процесс превращается в отлаженный механизм, что...

Тема антикризисного управления, к сожалению, никогда не перестанет быть актуальной. Перманентно более половины российских компаний находится на грани банкротства или в кризисном состоянии. При этом, как ни странно, у некоторых даже есть разработанные стратегические бизнес-планы с перспективами на дальнейшее развитие компании. Но по факту эти документы настолько оторваны от реальности, что просто не работают, как им следовало бы, поскольку все они разрабатывались в той или иной степени по одним и тем же классическим шаблонам. Несмотря на то, что на сегодняшний день компания AC-S сосредоточена на предоставлении своим клиентам услуг внешнего проектного офиса, антикризисное управление является одним из ключевых направлений нашей деятельности. Поскольку еще на заре своего становления команда наших специалистов зачастую оказывалась в роли приглашенных «спасателей», когда ситуация была уже...

Влиятельная The Financial Times недавно опубликовала статью «Legal teams discover their inner geek» («Юридические команды открывают в себе своего внутреннего гика»), в которой привела цитату неназванного CEO. Он утверждал, что юридический департамент - это «департамент противодействия прогрессу» («department of progress prevention»), и подчеркнул, что нередко юристы компаний представляются этакими «unhelpful naysayers» («бесполезными отрицателями»). Стигма «naysayers» – проблема, встречающаяся повсеместно на нашей планете. Многие из юристов сталкивались с такой позицией, но всегда ли можно назвать юридический департамент – департаментом противодействия прогрессу, или правильнее – департаментом сбалансированных решений? Случается, что фронт-офис компании, неважно в какой отрасли, клеймит юристов за то, что они не дают им заключать выгодные сделки и вести бизнес. Мне не раз доводилось...

Когда к новому сотруднику прикрепляется опытный наставник, в голове руководителя проносится мысль: "Все будет хорошо!" Но хорошо бывает не всегда. На это есть минимум 7 причин. Первые три мы рассмотрели в предыдущих статьях (смотрите наши публикации), а сегодня еще две: Причина 4: Личные страхи наставника. «Я его научу, а он отберет мою базу. Если он будет лучше меня, то он получит мои деньги. Если он будет лучше меня, то его заметит начальство, он займет мое место, его повысят вместо меня, а меня уволят». И еще много других странных мыслей, которые могут сидеть в голове у наставника. Эти убеждения незаметны невооруженным глазом. Человек может производить впечатление вполне адекватного человека. Но при этом, в погоне за личной «вторичной выгодой», наставник с таким ментальным «набором», может загубить весь бизнес: продажи не будут расти, новички не будут проходить испытательный срок. Их...

В начале октября Минфин России попытался ярко напомнить о своем участии в финансовом планировании, и предложил ввести новые правила налогового резидентства. Идея заключалась в том, чтобы сократить срок, необходимый для признания налоговым резидентом РФ, до 90 дней, и ввести понятие «центра жизненных интересов», которое в мировой практике считается крайне субъективным. Не прошло и двух недель, как министр финансов Антон Силуанов «включил заднюю передачу», заявив на мероприятии РСПП, что новые правила будут вводиться только в случае, если крупный бизнес их поддержит. Но кто же поддержит налоговое самоубийство? Чуть ранее под крики возмущающегося бизнеса специальную декларацию в объявленной президентом «стопроцентной и гарантированной им лично» амнистии пытались использовать в рамках уголовного дела против совладельца компании «Усть-Луга». Напомню, в уголовном деле Валерия Израйлита...

19 сентября с 09:30 по 13:45 в Торгово-промышленной палате Российской Федерации (г. Москва, ул. Ильинка, д. 6, 3-й этаж, комн. 310 – «Библиотека») состоится Семинар комиссии по корпоративным финансам Совета ТПП РФ по финансово-промышленной и инвестиционной политике совместно с консалтинговой компании «Аудит Груп» и МАП Инвест. Начало регистрации в 09:30. При себе иметь паспорт. Будут рассмотрены следующие темы: 1. Задачи, решаемые корпоративным договором: установление характера взаимоотношений с инвесторами, кредиторами, заинтересованными третьими лицами, другими участниками общества, а также защита бизнеса от недружественных действий третьих лиц. 2. Правовые инструменты корпоративного договора и практические рекомендации по их применению: определение порядка финансирования и распределения прибыли/убытков, установление условий входа/выхода из общества, запретов на осуществление...

Люди, ищущие работу, давно изучили статьи с советами, как подготовиться к собеседованию и научились "продавать" себя рекрутерам. Поэтому они с лёгкостью проходят все этапы собеседования. Но стоит ли сразу принимать их в штат и поручать ответственную работу? Это очень похоже на свадьбу на второй день после знакомства. Многие ли так поступают? Чтобы окончательно понять, подходит ли вам кандидат, нужно устроить ему тест-драйв в реальных условиях. Сразу оговоримся, что при массовом подборе персонала этот способ вряд ли будет уместен. Так же как в банках и структурах, где строго следят за безопасностью и конфиденциальностью. Если ваша компания не является одним из этих вариантов, то тест-драйв - ваш случай. Как же провести тест-драйв соискателя? Во-первых, согласуйте с кандидатом время. В идеале это должен быть полный рабочий день, но если человек ещё не уволился с предыдущего места работы...

Анализ гостиницы по стандарту USALI – услуга по расчету основных операционных отчетов гостиницы, отчетов общих подразделений (администрации, продажи и маркетинга, ИТ и т.д.), финансовый анализ гостиницы, расчет и анализ ключевых показателей деятельности. Сотрудники нашей компании подготовят на основе предоставленных вами данных отчет по стандарту USALI, выполнят анализ гостиницы. При выполнении работы по анализу гостиницы мы используем программное обеспечение Финоко, которое позволяет автоматически получать данные из бухгалтерских программ (например, 1С:Бухгалтерия), POS системы, систем учета в ресторане. Основной результат услуги анализ гостиницы – это итоговый отчет. Вы так же можете продолжить использовать в работе вашей гостиницы настроенную систему сбора данных для формирования отчетности и выполнять анализ гостиницы в дальнейшем самостоятельно. Состав отчетности включает в себя...

18 апреля 2019 года с 10:00 до 11:30 по московскому времени посетите Вебинар «Анализ гостиницы на примере мини-отеля». Вебинар из серии практических вопросов использования системы Usali для управления и анализа работы отеля. Вы задаете вопросы, мы готовим ответы. Доступно, понятно, на практических примерах. Вот вопросы, которые уже поступили, и мы их точно обсудим: - Структура доходов гостиницы, и какие статьи стоит выделять в мини-отеле? - Как разделять затраты на постоянные и переменные и что по этому поводу говорит Usali? - Куда относить коммунальные затраты, на каждый ЦФО или в общем? - Как посчитать рентабельность предоставляемых услуг? - Какой финансовый результат оптимальный и какой максимальный? - Много терминов RevPar, Adr, загрузка как их использовать все вместе и какой из них главный? А какой вопрос хотите задать вы? Список вопросов пополняется каждый день. Участие в вебинаре...

Открылась регистрация на программу индивидуального бизнес-коучинга Михаила Казанцева для владельцев компаний и руководителей из Москвы и Санкт-Петербурга. Регистрация традиционно проходит раз в год. Количество участников программы в 2019 году не превысит 4-х человек. Программа адресована владельцам и первым лицам компаний. Особенность коучинга Михаила Казанцева - в использовании, помимо процедур классического коучинга, целого арсенала психологических методик. По словам самого Михаила: «Классический коучинг рассматривает клиента, как шестеренку своего бизнеса. Это противоречит природе человека и, как следствие, приводит к разочарованиям и тупикам. Задачи коучинга попросту не решаются». В стандартном бизнес-коучинге клиент обычно рассматривается, как функциональная единица своего бизнеса. Даже если коуч затрагивает проблемы, относящиеся к жизни клиента, он все равно не видит в клиенте...

Ведение бизнеса – дело трудное и порой не очень приятное. Владельцам и топ-менеджерам компаний иногда приходится принимать решения, которые заведомо не понравятся их сотрудникам, партнерам или контрагентам. А ведь бизнес – это не только действия на уровне покупок и продаж, но и тонкое искусство выстраивания человеческих отношений. Бывает, руководитель психологически не готов взять на себя тяжелое бремя, например, увольнения части персонала. А идти на это жизненно необходимо. Тут-то и выручит уникальное на рынке предложение компании Good Life Consulting: вашей фирме будет предоставлен управляющий на сложные решения, который и возьмется за выполнение самых трудных и неприятных задач. Когда может понадобиться управляющий на сложные решения Сразу скажем: это специалист, которого владельцы или руководители фирмы нанимают на определенный срок для проведения необходимых им реформ. При этом...

Каждый второй руководитель хотя бы раз в жизни задавался вопросом: «Почему работники моего предприятия воруют?» Некоторым приходится искать ответ на этот вопрос снова и снова. Что-то предпринимать, тратить множество усилий и средств, а через короткое время констатировать: «Воруют». И хорошо еще, если не больше, чем до принятия мер. Почему же так происходит? Экспертное мнение Good Life Consulting: две причины воровства Многие из нас со школьных лет помнят ответ Карамзина на вопрос о том, что происходит в России. Встреченным за рубежом бывшим соотечественникам во время путешествия по Европе в 1789-1980 годах от ответил одним словом: «Воруют». Так что в чем-чем, а в этом у нас стабильность. Что, однако, не радует. На самом деле для хищений корпоративной собственности существуют две основные причины. Первая состоит о том, что некоторые люди просто склонны к получению легкой наживы. Им...

Вот и началась эпоха жесточайшей конкуренции за человеческие ресурсы. Автор этой статьи еще помнит то время, когда вакансия в отделе продаж закрывалась за пару рабочих дней. Более того, мы еще выбирали из пяти-семи кандидатов. Никто из наших клиентов тогда и не задумывался о внутренней мотивации менеджеров по продажам, а в случае проявления у кого-то из сотрудников признаков синдрома «выгорания», ему поспешно указывали на дверь. Сегодня многие рекрутеры рады даже одному релевантному отклику на вакансию в неделю, а молодежь между тем уходит в социальные сети, зарабатывая на ведении коммерческих аккаунтов в Instagram. Есть мнение, что это последствия демографической ямы конца 90-х, а возможно, и наступающая зрелость рынка труда в России. Мы наконец-то начинаем конкурировать за кандидатов, причем эта конкуренция начинается с того момента, когда мы формируем текст будущей вакансии. ...

23 октября в Москве состоится ежегодная международная конференция PR-специалистов, маркетологов и специалистов по развитию бизнеса в сфере коммуникаций – PRMix 2018 соберутся лучшие специалисты индустрии, а также представители компаний для обсуждения проблем и перспектив рынка PR, маркетинга, SMM и управления репутацией. За 12 лет конференция PRMix сумела привлечь на свою площадку крупнейших специалистов по коммуникациям со всех уголков России, а также ближнего и дальнего зарубежья. В 2018 году в рамках конференции будут рассмотрены актуальные тренды современных коммуникаций, проанализированы риски репутационных угроз для бренда и медийных персон и изучены методы эффективного PR продвижения. Кроме того, спикеры конференции поделятся с гостями PRMix новыми кейсами и технологиями работы по управлению общественным мнением. Среди спикеров конференции: - Кристина Ляпцева с докладом “Как...

Тренинговая компания Михаила Казанцева "Новые технологии бизнес обучения" завершила обучение для компании «Кей» по теме «Построение системы обучения в организации». Ключевой задачей бизнес-обучения стала отработка инструментов обучения, наставничества и обратной связи в цикле наставничества. Эта программа является одной из цикла тренингов для руководителей, разработанных в тренинговой компании. Бизнес-тренер тренинговой компании «Новые технологии бизнес-обучения» Алексей Чистяков построил обучение на базе структурирования информации и практической отработки ключевых инструментов обучения и наставничества. Ключевой составляющей тренинга стали бизнес-кейсы, которые прорабатывались в малых группах. Практическая направленность материала тренинга стала основой для высокого уровня включенность в процесс обучения для его участников. Участники обучения проявили высокий уровень активности...

Международный учебно-методический центр Koru Pharmaceuticals приглашает на курс образовательных программ «Aesthetic Training Program» (ATP), направленных на повышение квалификации и совершенствование мастерства, а также, приобретение новых профессиональных навыков в области индустрии красоты и инъекционной терапии. 2-5 июля 2018 г., в учебно-методическом центре Koru Pharmaceuticals пройдет V цикл образовательных программ «Эстетическая медицина и косметология», в одной из ведущих клиник г. Сеула (Республика Корея) – мировой столице пластической хирургии и косметологических новинок. Ежегодно учебно-методический центр Koru Pharmaceuticals создает площадку, благодаря которой эксперты разных специальностей и направленностей имеют возможность обменяться информацией и поделиться опытом на профессиональном уровне. В рамках текущего цикла, программа включает в себя семинары по следующим...

Совсем скоро, 29 мая 2018 г., состоится долгожданный мастер-класс Владимира Мариновича "Как создать команду мечты?" в Ростове-на-Дону, ул. Б. Садовая, 115, конгресс-отель «Don-Plaza», зал «Форум». Вы узнаете: Как находить сильных людей? Как их удерживать? Как их мотивировать? Как их оцифровать, чтобы проще контролировать? Кому будет полезен мастер-класс: - собственникам компаний и директорам; - начинающим предпринимателям; - начальникам отделов продаж и коммерческим директорам. Вам станут доступны инструменты, которые неминуемо, через 3-6 месяцев дадут результат в росте оборота и в росте прибыли. Кто такой Владимир Маринович: - основатель бизнес школы «Вверх» в городе Санкт-Петербург; - эксперт по созданию команд №1 в России; - экс-генеральный директор и акционер компании Get Taxi. Приходите. Будет интересно. Организатор мероприятия - консалтинговая компания "Готовые решения". Купить...

Успешно реализованная в конце 2017 года услуга PMC-подряда в крупном проекте разработки нефтегазоконденсатного месторождения в дочерней компании НК “Роснефть”- ООО «Таас-Юрях Нефтегаздобыча» обеспечила сокращение сроков запуска объектов более чем на 100 дней. 16 февраля на бизнес-завтраке, посвященному значимому событию в сфере управления проектами, генеральный директор компании PM Expert Александр Кутузов расскажет об эффективных инструментах, специфике управления крупными проектами и перспективах развития в современных бизнес-условиях. “Наша команда, в отличие от стандартного подхода консультантов, предоставила заказчику сервис управления проектами. Примененные технологии управления сроками, рисками, изменениями и внедренные процедуры приоритезации работ проекта позволили добиться существенного эффекта, многократно превосходящего стоимость наших услуг”, - отметил Александр Кутузов На...

Компания BLS провела второй деловой завтрак в 2018 году. Его участниками стали более 50 HR-руководителей российских и иностранных компаний. Спикеры BLS вместе с гостями попытались разобраться в одной из самых сложных тем: «Как подготовиться к проверке ГИТ и пройти ее без штрафов?». Практически каждый блок сопровождался историей из практики компании и многочисленными вопросами участников. Так, проведение проверок на основе чек-листов пока остается «загадкой». Более того, конкретные кейсы показывают, что сами инспекторы еще только изучают эти листы, ориентируясь на проверки «по старинке». Удивление многих вызвало обсуждение необходимости штатного расписания и карточки Т2. Их обязательность ничем не регулируется, и здесь уже вопрос ответственности: если компания их применяет, надо отвечать за содержание документов. При этом одной из «любимых тем» ГИТ в 2017 г. в штатном расписании был...

Одно из главных условий успешного развития бизнеса – это способность компании быстро реагировать в обстановке стремительно меняющегося рынка. Замедление или тем более остановка сулит неизбежное отставание от конкурентов. Чтобы оставаться на плаву, компания вынуждена постоянно эволюционировать, перестраиваться, внедрять новые технологии, что требует немалых усилий, знаний и умений. ООО "Готовые решения" на рынке консалтинговых услуг появилась закономерно. Ежедневный поток информации и решение текущих дел часто не позволяют на время абстрагироваться и посмотреть на свое предприятие со стороны. Для движения вперед, нам необходим внешний взгляд, который по-другому увидит плюсы и минусы, диагностирует текущее состояние, скорректирует стратегию и предложит план ее реализации. Итак, кто мы? Партнеры с дополняющими друг друга компетенциями в области управления производственными...

Бывший менеджер «Яндекса», а ныне — основатель онлайн-сервиса изучения английского Puzzle English, Александр Антонов рассказал, почему ушел из корпорации, как «Яндекс» стал для него бизнес-инкубатором и какой вред может нанести стартапу опыт работы в крупных компаниях. «Яндекс» как стартап-инкубатор. Я решил создать технологический стартап, еще когда работал в «Яндексе» менеджером по продукту «Мобильные Яндекс.Карты». Я отвечал за выпуск мобильных карт на платформах Android и iOS. Признаюсь, идея о собственном проекте появилась у меня еще до «Яндекса», но как ее довести до ума, я понял именно там. Было несколько факторов, которые вынудили меня забросить карьеру в корпорации и убедили создать собственный продукт. Первый: корпорации ограничивают твои профессиональные возможности. Обидно. Когда работаешь над продуктом в команде профессионалов, рождается огромное количество идей, но...

Финансовое планирование позволяет определить потребность в финансировании оборотного капитала и программ развития, и привлечь его в оптимальной форме, в необходимых объемах и сроках. Разработка схемы финансирования проекта – составная часть финансового планирования. К ней лучше приступать после завершения финансового моделирования проекта в Project Expert На первом этапе финансового планирования следует определить потребность в капитале .,Для этого в Project Expert заложена возможность моделирования и выбора вариантов финансирования на основании данных, отображаемых в Отчете о движении денежных средств (Кэш-Фло). Значения сальдо счета компании представлены в последней строке таблицы Кэш-Фло и демонстрируют прогнозируемое состояние расчетного счета предприятия, реализующего проект в различные периоды времени. Существует два основных вида источников финансирования: вклады инвесторов...

Будет ли в 2018 году рост или падение цен на аренду офисов в России? Так как на сегодняшний день в России до сих пор наблюдается кризис , или другими словами затруднения в сфере бизнеса как малого, среднего так и большого, ставки такой бизнес как аренда офиса , офисных помещений, будут неуклонно падать поскольку всё больше и больше как мелких так и крупных компаний закрываются и прекращают свою деятельность. Если вы держатель недвижимости, вам уже сегодня необходимо задуматься о дополнительных преимущества своего бизнеса в виде решений , которые будут улучшать ваше имущество по сравнению с другими подобными бизнес-центрами или офисными зданиями. Это может быть наличие бесплатного зала для проведения конференций, сезонных скидок на аренду, наличие бесплатных парковок, снижение стоимости на эксплуатационные и другие услуги. Уже сейчас нужно стараться прилечь на свои территории надежных...

На рынок выходит новая компания Gravity Recruitment, специализация которой – подбор менеджеров высшего и среднего звена и редких специалистов для отраслевых рынков: - Real Estate & Construction; - Retail & Hospitality; - Healthcare & Life Sciences. Кроме отраслевых направлений, в компании работает две функциональные практики – Legal, Finance & Investments и Digital, Marketing & E-Commerce – что позволяет осуществлять кросс-подбор кандидатов, не привязанных к конкретным индустриям, но ориентированных на решение определенных профессиональных задач. В спектр услуг Gravity Recruitment входит подбор высококвалифицированных экспертов формирование управленческих команд и кадровое консультирование. Кроме того, компания предоставляет клиентам специализированные обзоры рынка труда и заработных плат. Если клиент хочет узнать, насколько объективно его предложение по мотивации и...

Что такое стратегия и зачем она нужна вашей компании? Стратегия — один из основных действующих документов, цель которого — упорядочить движение и действия сотрудников компании. Рабочая стратегия должна содержать три вещи: - указание конечной цели маршрута; - указание средств, которые потребуются на ее достижение; - описание маршрута с указанием «контрольных точек». В каких случаях без стратегии не обойтись? - Отсутствие чёткого направления. Куда идем? - Структурные экономические изменения - экономика, рынок, новые конкуренты, государственное регулирование. Подстраиваться, перестраиваться? - Бизнес несет убытки. До какого момента его тянуть? Новый вектор или новый бизнес? - Смена вида деятельности. - Диверсификация. - Освоение новых рынков, регионов, стран. К чему приводит отсутствие работающей стратегии? - Вы принимаете решения в расчете на быстрый результат, без учета долгосрочных...

Реализуем комплекс консультационно-сопроводительных услуг для российского и иностранного бизнеса по направлениям: Аналитика, диагностика: • Комплексная диагностика действующего предприятия и операционный план его развития; • Экономический анализ и маркетинговый аудит деятельности предприятия, в т. ч. due diligence (всесторонняя оценка бизнеса). Продвижение и капитализация: • Продвижение интересов предприятий на рынках различного масштаба, маркетинг, логистика, оптимизация поставок, запасы, система сбыта, разработка конкурентных стратегий, продвижение продукта на федеральном и региональных рынках, в т. ч. репутационный менеджмент; • Повышение капитализации бизнеса, его рыночной стоимости и инвестиционной привлекательности. Экспертное сопровождение: • Антикризисный и риск - менеджмент; • Юридическое и правовое консультирование и сопровождение; • Экспертное сопровождение переговоров...

Участники отмечают, что производительность труда в компаниях растет, но при этом стратегические цели зачастую не доведены до линейных сотрудников. Общественное движение «Лин-форум. Профессионалы бережливого производства» и группа компаний «Оргпром» запустили исследование «Анализ состояния и распространения принципов бережливого управления в РФ-2017». Его цель – выявить самые эффективные методы повышения производительности, главные тренды бережливого производства и лучших топ-менеджеров страны. Первые участники уже получили свои гарантированные бонусы, в том числе скидки на участие в обучающих проектах. По окончании исследования будет запущен розыгрыш призов. У руководителей и ведущих специалистов российских компаний еще есть возможность принять участие в анкетировании, результаты которого будут представлены на II Российском конгрессе лидеров производительности 15 ноября в Москве. В...

В большинстве организаций оценка персонала - это нечто вроде ритуала, целесообразность которого не принято ставить под сомнение. Но отражают ли его результаты истинную результативность работников? И многие ли руководители могут сказать, что благодаря этому процессу количество достижений их подчиненных выше, чем просчетов? Персонал различных компаний мира уже давно потерял покой, беспокоясь о последствиях очередного «оценивания». Управленцы же вынуждены тратить время и силы, используя сложные инструменты, которые являются всего лишь осовремененной версией обычной аттестации, и в итоге сводятся к формированию рейтингов, которые, в основном, даже приблизительно не отражают реальную ценность того или иного сотрудника. При этом организации упорно не «замечают», что системы управления производительностью, которые они используют, являются, по определению консалтинговой фирмы Towers Waston...

Компания "Мир семинаров" рада предложить Вам организацию обучения вместе с экскурсионными программами в любом регионе России Коммерческое предложение формируется после получения от компании-заказчика информации о месте проведения обучения, продолжительности обучения, о составе и численности группы, экскурсионной программе В корпоративном формате мы проводили тренинги в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве, г.Сочи, Иркутской области: "Современный эффективный руководитель", "Эффективные технологии деловых переговоров", "Тайм-менеджмент: добиваемся большего меньшими усилиями", "Технология активных продаж", "Межфункциональное взаимодействие. Работа в команде" и другие, семинары: "Результативные технологии возврата долгов", "Практические решения сложных вопросов применения 44-ФЗ “О контрактной системе ”Закупки на основании 223-ФЗ “О закупках отдельными видами юридических...

Консалтинговая компания shtyzart & co рассказала о реализации проекта в области управленческого консалтинга для компании спецодежда “Юнион”. Компания “Юнион” обратилась команде shtyzart & co с комплексной задачей по разработке стратегического плана развития и разбора старых управленческих проблем. Задача состояла в том, чтобы в короткий срок вывести компанию на новый уровень управления и сформировать стратегический план развития без потери текущей ежедневной работы. На первом этапе по результатам комплексного аудита были определены основные процессы внутри компании, под которые была разработана документация, регламентирующая основную деятельность компании. Для персонала были разработаны и внедрены новые инструкции, схемы процессов и показателей эффективности. Были проведены внутренние тренинги и обучение новым стандартам работы. Внутри компании была переработана вся базовая...

В ходе недавно состоявшихся переговоров Джозеф Пэрис, основатель Общества операционного совершенства, и Алексей Баранов, председатель Межрегионального общественного движения «Лин-Форум. Профессионалы бережливого производства», обсудили перспективы дальнейшего сотрудничества. В августе 2016 г. Алексей Баранов по личному приглашению Джозефа вступил в Экспертный совет Operational Excellence Society (Общества операционного совершенства). Оно представляет собой «мозговой центр», занимающийся созданием, сбором и распространением знаний и ноу-хау по различным темам, которые в совокупности составляют глобальную дисциплину операционного совершенства. Соответствующая группа в сети LinkedIn включает более 50 000 членов, ежемесячную электронную рассылку получает более 30 000 подписчиков, а на сайт Общества ежемесячно заходит более 400 000 посетителей, которые могут познакомиться с почти миллионом...

Система Bpm’online включена в рейтинг лидеров мирового CRM-рынка, согласно отчету Forrester Research. Признание bpm’online лидером подтверждает преимущества инновационных технологий BPM+CRM, позволяющих максимально просто и гибко управлять бизнес-процессами компании, а также ценность единой платформы для управления маркетингом, продажами и сервисом. Forrester Research является независимым аналитическим агентством. Авторитетная компания много лет предоставляет данные о том, какое влияние оказывают новые технологии на современный бизнес и потребителей. Цель проведенного исследования заключалась в определении ключевых игроков CRM-рынка, а также в оказании помощи компаниям оценить предлагаемые решения и направления развития продуктов, чтобы сделать правильный выбор. В ходе исследования эксперты Forrester Research отобрали 11 лучших поставщиков CRM-решений. Оценка производилась по 36...

Юридическая фирма O2Consulting объявляет о реструктуризации бизнеса и выделении МКА «О2Consulting» в отдельную компанию, которая будет работать под брендом Tomashevskaya&Partners. В интересах оказания клиентам максимально полного спектра услуг, расширения бизнеса и модернизации практик партнеры приняли решение о структурной, кадровой и маркетинговой реструктуризации O2Consulting с 1 ноября 2016 года. Текущая команда О2Consulting во главе с Управляющим партнером компании Ольгой Сорокиной будет продолжать работу в полном составе прежнего коллектива под брендом O2Consulting, который сохранит в полном объеме текущий формат консультационной деятельности в качестве многопрофильного финансово-правового бутика со специализацией в области сопровождения сделок слияния и поглощения (M&A), структурирования бизнеса, осуществление консультирования в области российского и зарубежного права, налогов и...

Согласно условиям договора, проверке подлежит годовая отчетность трех дочерних предприятий управляющей компании. Управляющая компания «КСП Капитал УА» выбирает качество аудиторских услуг АКГ «Деловой профиль» третий год подряд. Согласно последним достигнутым между партнерами договоренностям, аудиторы Группы проведут проверку годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности трех дочерних предприятий УК. ООО «КСП Капитал УА» создано 10 сентября 2007 года для структурирования активов крупных частных инвесторов, став впоследствии самостоятельным брендом на рынке доверительного управления. В настоящий момент компания предлагает разнообразную линейку инвестиционных продуктов, открывающую возможности для инвестиций на российском и международном рынке: фондовом, денежном, товарном, рынке недвижимости и венчурных инвестиций. Аудиторско-консалтинговая группа «Деловой профиль» обладает обширным...

Кризис... Мировой финансовый кризис разрушил судьбы и мечты о счастливой жизни большинства населения России и мирового сообщества. Недаром он, даже в США, получил название Второй Великой депрессии. Есть выход - Вторая индустриализация России Выход из Второй Великой депрессии - осуществление Второй индустриализации России - касается каждого из нас. Вторая индустриализация России есть совокупность научно-технических и иных инновационных идей, проектов и разработок, имеющих возможность быть широко реализованными в практике хозяйственной деятельности в короткие сроки (3-5 лет), которые обеспечат качественно новое прогрессивное развитие общества в предстоящие 50-75 лет. Та из стран, которая первой осуществит этот комплексный прорыв – Россия, станет лидером в мировом сообществе и останется недосягаемой для других стран на века. Вкратце о Второй индустриализации России Конечным результатом...

В рамках подписанного соглашения Белгородский государственный университет стал официальной площадкой для проведения первой в России отечественной сертификации специалистов в области проектного управления по системе ПМ Стандарт . Сертификация специалистов ПМ Стандарт – это ответ на потребность иметь в России целостную независимую систему сертификации специалистов и руководителей в области проектного управления. Данная сертификация основана на российских стандартах, учитывает специфику бизнеса и проектной деятельности в России. Разработана АНО «Центром оценки развития проектного управления» (АНО «ЦОРПУ») совместно с ведущими экспертами отрасли. Сертификация стартовала в июне 2016 года. Официальный реестр прошедших сертификацию уже опубликован на сайте органа сертификации АНО «ЦОРПУ». Ожидается, что реестр будет заметно пополняться именами сертифицированных специалистов по мере...

Последние несколько лет международные эксперты активно обсуждают понятие «опыт взаимодействия клиентов с вашей компанией» (customer expirience). С чего все начинается? ― клиентоориентированности, когда фокус внимания во всём нацелен на постоянное улучшение «customer expirience»: в процессах, скриптах, взаимодействии между отделами, обучении персонала, маркетинге, обслуживании. Ключевым показателем эффективности безусловно является работа над удовлетворением потребности каждого контрагента. 2016 год ― период, когда нужно сосредоточиться на внедрении изменений. Что может сделать ваш контакт-центр, чтобы сократить количество усилий, повысить свою эффективность и улучшить клиентоориентированность во всех процессах? Всего четыре пункта, которые помогут вам стать на новую ступень развития. Автоматизация Обязательно учитывайте в автоматизации опыт ваших клиентов и старайтесь...

Национальное объединение Технологического и ценового аудита (НО ТЦА) провело серию общественных слушаний в рамках работы специализированной группы по разработке предложений к проекту документа «Методика оценки рисков и эффективности реализации инвестиционных проектов в рамках проведения технологического и ценового аудита». Решение о создании рабочей группы было принято в ходе общественного обсуждения основных положений Методики, которое прошло на площадке Национального объединения ТЦА. Разработка «Методики оценки рисков и эффективности реализации инвестиционных проектов в рамках проведения ТЦА» производится в соответствии с дорожной картой развития технологического и ценового аудита. Первые выводы и предложения профессионального сообщества уже представлены в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, Министерство финансов РФ, Министерство экономического развития...

В марте 2016г компания DLBK Group стала членом Харьковской Торгово-Промышленной Палаты Украины Харьковская торгово-промышленная палата – это негосударственная неприбыльная самоуправляющаяся организация. Палата объединяет субъектов хозяйствования разных форм собственности и видов деятельности, зарегистрированных в Харьковской области. Миссия Харьковской торгово-промышленной палаты: • содействие созданию благоприятных условий для предпринимательской деятельности в регионе; • поддержка развития торгово-экономических, научно-технических связей между украинскими и зарубежными предпринимателями; • представление и защита интересов предпринимателей-членов Палаты как в Украине, так и за ее пределами; • объединение бизнес-кругов Харьковщины; • создание комфортных условий для общения и обмена информацией между компаниями и партнерами. Будем рады встрече с Вами в ХТПП! DLBK-Group – международная...

23 марта в 13:30 Евгений Фролов - совладелец и Генеральный Директор компании «Высоцкий Консалтинг Москва» - дал интервью в прямом эфире радиостанции БизнесФМ Ростова-на-Дону на тему: “Бизнес в условиях кризиса”. Евгений приезжал в Ростов-на-Дону на закрытую встречу с владельцами малого и среднего бизнеса и принял приглашение рассказать в прямом эфире всем предпринимателям Ростовской области как управлять компанией в изменившихся условиях. Точка зрения Евгения такова: ситуация, которую мы сейчас наблюдаем - это не кризис - это новая экономическая реальность. И в ней все зависит от нас самих - наших решений и наших действий. Принимая эту реальность, бизнесмен открывает для себя новые перспективы и возможности для роста. Платежеспособность покупателей действительно упала по стране, но есть компании, продолжающие свой рост за счет грамотного управления. Много таких примеров Евгений Фролов...

Специалисты DLBK Group посетили семинар «Пошаговая стратегия выхода компании на Европейский рынок: практическая информация для запуска и ведения бизнеса в ЕС», который прошел 25 марта 2016 в Харьковской ТПП Специалисты DLBK Group отметили высокий профессионализм лектора Олег Мирошниченко – тренера и консультанта по вопросам экспорта на европейские и международные рынки, квалифицированного эксперта по вопросам торгового сотрудничества между Украиной и ЕС. Семинар был очень продуктивным и познавательным, а также подтвердил высокую заинтересованность украинских предприятий в выходе на новые торговые рынки. DLBK-Group – международная консалтинговая компания. Специализируется на предоставлении профессиональных комплексных консультационных услуг в сфере бизнеса и управления.

Доклад директора Университета управления проектами ПМСОФТ прозвучал в программе первой конференции по управлению проектами Санкт-Петербургского отделения Project Management Institute© (PMI) – PM Bridge’2016: «Практика, Эффективность, Лидерство». В ходе мероприятия, состоявшегося 18 февраля 2016 года в Северной столице, рассматривались основные тенденции управления проектами, а также развития компетентности в данной области и становления класса идеологических и профессиональных лидеров проектов (Project Leaders). Современные рыночные условия уже не просто говорят о проектном менеджменте как о новом тренде. Сегодня очевидны потери от неэффективного управления проектом: PMI приводит статистику потерь в размере 122 млн. долл. на каждый вложенный 1 млрд. долл. В то же время, компании, ориентированные на достижение целей и показателей проекта, формирующие у себя проектные команды с прочным...

Уважаемые коллеги и партнеры! Аудиторско-консалтинговая группа «Деловой профиль» (GGI) поздравляет Вас с наступающим Новым 2016 годом и Рождеством! Пусть в году грядущем вас не покидают оптимизм и бодрость духа, бьет ключом энергия, реализуются самые смелые планы, а непременным спутником на вашем пути будет финансовое благополучие! На пороге нового года по традиции необходимо подвести черту под годом уходящим. Несмотря на непростую геополитическую ситуацию в мире и экономическую обстановку в стране, а также «охлаждение» рынка, 2015 год стал для АКГ «Деловой профиль» (GGI) во многом прорывным. Группа традиционно вошла в ТОП-10 среди более чем 100 крупнейших аудиторско-консалтинговых групп и продемонстрировала выдающиеся показатели в области оценки (6 место в списке российских оценочных компаний с наибольшим деловым потенциалом по версии «Эксперт РА»). При этом, несмотря на общую...

27 ноября 2015 г. в Москве прошел курс «Эффективный маркетолог проекта Ритейл Университет РОСТ». Организатором курса выступили Потребительское общество РОСТ и группа компаний «ЛАМА». К участию в проекте пригласили лучших спикеров-практиков в сфере ретейла. Александр Шубин, руководитель практики развития розницы компании «ПБК Менеджмент», выступал в рамках сессии «Стратегия и концепция формата» с мастер-классом «Как сформировать уникальное ценностное предложение розничного формата». Ключевые темы мастер-класса: Типовые розничные форматы средних розничных компаний и их ключевые показатели. Глобальные инновационные тренды в рознице. Розничный формат как ценностное предложение и «продукт»: как разработать уникальный формат. Кейс Trader Joe’s - уникальный розничный формат, успешно развивающийся более 50 лет. Из чего состоит основная и дополнительная ценность магазина и как ее измерить?...

Александр Невинчаный, руководитель департамента базовых решений Microsoft ГК «Корус Консалтинг» выступил на ежегодном собрании Объединения Корпоративных Юристов, ведущей ассоциации юридических служб крупнейших российских и международных организаций. Ежегодно руководители юридических департаментов собираются на мероприятии Объединения Корпоративных Юристов для обсуждения роли и задач юристов в деятельности компании. В рамках программы этого года состоялось выступление Романа Квитко, директора дирекции по правовым вопросам ОАО «Газпром нефть». Роман рассказал о своем опыте управления рисками в условиях кризиса и обозначил инструменты, помогающие принимать взвешенные, но оперативные решения: бюджет, систему принятия решений, систему планирования, систему отчетности и контроля. Выступление руководителя правовой службы «Газпром нефть» продолжил доклад Александра Невинчаного, руководителя...

Объединенный проект ИСО-Центр провел для участников Проекта целый комплекс мероприятий по подготовке к выполнению работ по сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандартов ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). После самостоятельного изучения текста новой версии стандарта, специалисты организаций, входящих в состав ОП ИСО-Центр, прошли профессиональное обучение на семинаре «Переход системы менеджмента качества на новую версию стандарта ISO 9001:2015», который был проведен одним из постоянных партнеров Проекта по корпоративному обучению специалистов современным практикам управления. Кроме того, консультанты, работающие в составе компаний-участников ОП ИСО-Центр, прошли внутреннее обучение. Специалисты Единой службы развития Объединенного проекта подготовили ряд необходимых внутренних регламентов и промоматериалов. Также были внесены соответствующие...

Кто это - Ключевые клиенты? И в чём заключается специфика ведения бизнеса с ними? Автор: Александр Бакка О да! Эта категория клиентов стоит того, чтобы о ней поговорить отдельно! Причем тема касается не только подразделений, отвечающих за продажи, но и отдела маркетинга и корпоративного отдела, если таковой имеется. Ещё каких-то 7 лет назад редкие компании могли похвастаться, что они в полной мере осознают КТО же такие Ключевые клиенты (КК) и ЧТО с ними, собственно говоря, делать. Сейчас же доля внимания, отраженная в финансах, выделяемых для работы с КК, иногда достигает немыслимых масштабов. Хотя, к сожалению, часто на финансовых тратах всё и заканчивается. Но, не будем забегать вперёд… Ху из ху? Складывается впечатление, что у каждой компании есть своя собственная трактовка понятия – «Ключевые клиенты». Я бы посоветовал, перед началом первого разговора о данной категории клиентов...