20.02.2012 08:42
Новости.
Просмотров всего: 4168; сегодня: 1.

Реализована социальная программа для быстрой помощи ветеранам "Тревожная кнопка"

Полным ходом идет подключение 17 000 «тревожных» кнопок в квартирах москвичей. На данный момент практически столько уже подключено. Пожилые люди теперь могут круглосуточно вызвать врача, получить консультацию работника социальных служб. Инициатором нового проекта выступили московские власти, поставщиком коммуникационной платформы стала компания Infratel.

«Тревожной кнопкой» служит обычный мобильный телефон, на котором запрограммирована клавиша на звонок в диспетчерскую службу. Оператор – специалист с медицинским или юридическим образованием, уточняет, какая помощь требуется и уже со своего пульта вызывает к пенсионеру необходимую службу.

На каждого участника программы заведена карта, на которой хранится полная информация об Абоненте: история болезни, все сведения о родственниках и соседях, информация о сиделке.

Галина Серединцева, пенсионерка:

- Я мобильным, как только появились, с самого начала пользуюсь. Но кнопка меня очень устраивает. Я смотрю, некоторые бабки обижаются. Для чего? А я, вот, очень довольная.

Родственники у Галины Дмитриевны живут далеко. Состояние здоровья не самое крепкое - 3 года назад женщина перенесла инфаркт. Врачей всегда вызывала по стационарному телефону. Но благодаря новой системе оповещения, просить «скорую» приехать оказалось намного легче.

Нередки случаи когда, после звонка в трубке наступает тишина. Быстрота реагирования при распознавании входящего звонка, является определяющим фактором в спасении человеческой жизни. Для этой задачи компании Infratel и EleWise выполнили интеграцию системы «Infra Call Center» и системы управления бизнес-процессами ELMA. Благодаря этой интеграции происходит автоматическое определение личности Абонента по номеру, идёт загрузка информационной карточки абонента и отображение истории взаимоотношений, существует возможность внесения дополнительной информации при каждом новом контакте с абонентом.

Служба была создана в прошлом году на базе ГОО "Московский Дом Ветеранов (пенсионеров) Войн и Вооруженных сил" и за короткий срок завоевала огромную популярность среди москвичей. О том, что проект оказался удачным, свидетельствуют спасенные жизни.

Тематические сайты: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Бизнес России, Консалтинг, Образование
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия

Ньюсмейкер: INFRATEL — 31 публикация
Поделиться:

Интересно:

24 ноября в России пройдут молебны и панихиды в память А. В. Суворова
23.11.2024 02:30 Новости
24 ноября в России пройдут молебны и панихиды в память А. В. Суворова
      С просьбой рассмотреть возможность проведения молебнов и панихид в память по А. В. Суворову в преддверии празднования его дня рождения 24 ноября к главам епархий страны обратился заместитель главы Всемирного Русского Народного Собора С. Ю. Рудов. Синод Русской Православной...
Впервые государственное звание «Мать-героиня» получили мамы-москвички
22.11.2024 16:39 Новости
Впервые государственное звание «Мать-героиня» получили мамы-москвички
В преддверии Дня матери в Москве состоялось вручение государственных наград Российской Федерации столичным многодетным семьям. На торжественной церемонии лауреатов отметила Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития. «Москва — это тот город...
История ювелирного дела в России
21.11.2024 17:36 Аналитика
История ювелирного дела в России
С древних времен людей привлекают изделия из драгоценных металлов. Современные ювелиры в основном специализируются на изготовлении украшений, но исторически эти мастера также производили столовое серебро, декоративную и полезную утварь, а также церемониальные и религиозные предметы...
Аэронавты, совершившие первый в истории полет на воздушном шаре
21.11.2024 09:04 Новости
Аэронавты, совершившие первый в истории полет на воздушном шаре
241 год назад состоялся первый в истории полет человека на воздушном шаре, который изобрели братья Монгольфье. 21 ноября 1783 года из замка в окрестностях Парижа в полет на чудо-аппарате диаметром 15,5 метра и высотой 24 метра, отправились французы - физик Жан-Франсуа Пилатр де Розье и маркиз...
В РФ более 6,7 млн женщин ведут деятельность как ИП или самозанятая
20.11.2024 13:56 Аналитика
В РФ более 6,7 млн женщин ведут деятельность как ИП или самозанятая
В России осуществляют деятельность 4,22 млн индивидуальных предпринимателей, из которых 1,75 млн – женщины. Доля женского предпринимательства среди ИП последние годы относительно стабильна и составляет 41,5%, говорится в исследовании Корпорации МСП, приуроченном ко дню женского...